Politique RGPD indépendante

Clayavino (ci-après « nous ») respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et garantit que vos informations personnelles sont traitées de manière transparente et sécurisée sur notre site.

1. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des services en ligne :

• Coordonnées personnelles : nom, adresse, téléphone, email
• Données de compte et de connexion : identifiants, historique de navigation
• Informations de paiement : pour finaliser vos commandes
• Préférences de communication et abonnements aux newsletters

2. Objectifs du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Exécuter et gérer vos commandes
• Assurer le suivi de vos demandes et fournir un support client
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Maintenir la sécurité de notre site et prévenir les fraudes
• Envoyer des communications si vous y avez consenti

3. Partage et confidentialité

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Le partage n’intervient que lorsque cela est légalement requis ou nécessaire pour la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la période nécessaire à l’exécution des services ou pour répondre à nos obligations légales. Les informations obsolètes ou non utilisées sont supprimées ou anonymisées.

5. Droits des utilisateurs

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons
• Droit de rectification : corriger toute information incorrecte
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit de limitation : limiter le traitement de certaines données
• Droit de portabilité : transférer vos informations vers un autre fournisseur
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord pour certaines utilisations

6. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes et fournir les services achetés
• Consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Obligations légales : fiscalité, comptabilité et conformité réglementaire
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention des fraudes et amélioration de l’expérience utilisateur

7. Contact pour vos questions RGPD

Contact Address: 2685 SHORELINE DR APT C4, AKRON, OH 44314, United States
Customer Service Phone: +1 (347) 323-2666
Customer Service Email: assist@clayavino.com
Service Hours: Monday To Friday, 9:00 To 18:00 (CET)